Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare responsabile dei tuoi dati personali è expathome.ge, gestore del sito web https://expathome.ge (e dei relativi domini di reindirizzamento). Le domande su questa informativa o le richieste di esercizio dei tuoi diritti possono essere inviate a contact@expathome.ge.

Quando decidiamo perché e come vengono trattati i tuoi dati, agiamo in qualità di titolare. Quando ospitiamo o trattiamo informazioni immobiliari fornite da terzi (vedi "Annunci disponibili pubblicamente" di seguito), lo stesso contatto vale per qualsiasi richiesta relativa a tali dati.

2. I dati personali che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire la Piattaforma e per aiutarti a trovare, pubblicare o richiedere informazioni su un immobile. A seconda di come utilizzi expathome.ge, questi possono includere:

Dati dell'account e del profilo

• il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• il tipo di account (privato o agenzia) e, per le agenzie, la ragione sociale;
• la tua lingua preferita e le impostazioni di comunicazione;
• una foto del profilo (avatar), se scegli di aggiungerne una;
• come ci hai conosciuto (ad esempio ricerca, social, passaparola), se ce lo comunichi.

Dati di ricerca e preferenze

• il tuo profilo di ricerca salvato — ciò che stai cercando (acquisto o affitto), la fascia di budget e la valuta, le città e i quartieri di interesse, i tempi e i dettagli di qualificazione come l'arredamento, gli animali domestici, il metodo di pagamento, lo status di residenza, la fonte di reddito, il finanziamento e le preferenze di due diligence;
• gli annunci che salvi tra i tuoi preferiti.

Dati dell'annuncio e della pubblicazione

• quando pubblichi un immobile, i dettagli dell'immobile (tipologia, ubicazione, prezzo, superficie, locali, condizioni, descrizione e foto) e i recapiti che fornisci;
• se spunti la casella facoltativa per mostrare pubblicamente il tuo numero di telefono nell'annuncio, il tuo consenso alla pubblicazione di tale numero (vedi "Recapiti del proprietario" di seguito);
• le segnalazioni che ci invii su un annuncio (ad esempio un annuncio venduto, con prezzo errato, duplicato o fraudolento).

Dati di agenti e costruttori

• se ti candidi per essere elencato come agente certificato, le tue lingue, il telefono, WhatsApp e Telegram, il numero di licenza e i relativi dati professionali;
• per i costruttori immobiliari, i dati aziendali e le autorizzazioni necessarie per pubblicare un profilo di costruttore.

Dati tecnici e di utilizzo

• il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser e la posizione approssimativa derivata dal tuo IP;
• le pagine visualizzate, le azioni effettuate e le pagine di provenienza, nonché i log diagnostici e di sicurezza generati dai nostri fornitori di hosting e infrastruttura;
• cookie e tecnologie analoghe (vedi la nostra Informativa sui cookie).

Dati provenienti da terzi

• se accedi con Google o Apple, le informazioni di base del profilo (come nome ed e-mail) che tale provider condivide con noi;
• le informazioni immobiliari disponibili pubblicamente su fonti immobiliari di terzi, che aggreghiamo e indicizziamo (vedi la sezione successiva).

3. Annunci disponibili pubblicamente

Parte della Piattaforma è costituita da un catalogo di annunci immobiliari che raccogliamo da inserzioni disponibili pubblicamente pubblicate su fonti immobiliari di terzi. Indicizziamo queste informazioni pubbliche affinché gli expat possano cercare immobili georgiani in un unico luogo e nella propria lingua.

Per questi annunci aggregati non pubblichiamo il numero di telefono completo dell'inserzionista. I numeri di contatto sono mascherati e qualsiasi transazione viene gestita tramite un agente certificato. Non creiamo le inserzioni originali e adottiamo misure ragionevoli per conservare solo informazioni disponibili pubblicamente e non sensibili.

Se sei un proprietario o un inserzionista e desideri che un annuncio proveniente da una fonte pubblica venga rimosso o corretto, contattaci a contact@expathome.ge o utilizza il modulo "Segnala un annuncio" e daremo seguito alla tua richiesta.

4. Come utilizziamo i tuoi dati e le nostre basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con una base giuridica ai sensi della normativa georgiana ed europea sulla protezione dei dati:

• per fornire la Piattaforma — creare e proteggere il tuo account, mostrare e salvare annunci, eseguire le tue ricerche e metterti in contatto con agenti e proprietari (esecuzione di un contratto);
• per pubblicare un immobile che invii e per gestirne la moderazione e il ciclo di vita (esecuzione di un contratto e tuo consenso quando scegli di pubblicare i recapiti);
• per gestire le candidature di agenti certificati e costruttori (esecuzione di un contratto / misure precontrattuali);
• per mantenere la Piattaforma sicura — prevenire frodi, abusi e scraping e proteggere i nostri utenti e sistemi (legittimo interesse e obbligo legale ove applicabile);
• per migliorare e sviluppare i nostri servizi e comprendere come viene utilizzata la Piattaforma (legittimo interesse);
• per comunicare con te riguardo al tuo account, alle richieste e agli aggiornamenti dei servizi (esecuzione di un contratto / legittimo interesse);
• per inviarti comunicazioni di marketing o newsletter quando ne hai fatto richiesta, che puoi interrompere in qualsiasi momento (consenso);
• per adempiere ai nostri obblighi di legge e rispondere alle richieste legittime delle autorità (obbligo legale).

Quando ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca.

5. Recapiti del proprietario, mascheramento e visualizzazione

La protezione dei recapiti è un elemento centrale del funzionamento della Piattaforma. Per impostazione predefinita il numero di telefono di un proprietario non viene mai pubblicato: le richieste su un annuncio vengono gestite tramite un agente certificato.

Il numero di telefono di un proprietario viene mostrato su un annuncio solo quando il proprietario che lo ha pubblicato ha esplicitamente acconsentito spuntando la casella "mostra pubblicamente il mio telefono". Anche in tal caso, il numero viene mascherato (le ultime cifre sono nascoste) nella pagina e il numero completo viene rivelato solo a un visitatore autenticato tramite un'azione di visualizzazione controllata. Ciò impedisce la raccolta automatizzata dei recapiti.

Non devi utilizzare i recapiti ottenuti tramite la Piattaforma per spam, liste di marketing, rivendita o qualsiasi scopo diverso da una richiesta autentica relativa allo specifico immobile.

6. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo per quanto necessario a gestire la Piattaforma:

• Agenti certificati — quando richiedi informazioni su un annuncio o chiedi di essere contattato, condividiamo i dati necessari affinché l'agente possa rispondere;
• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento) che ospitano e gestiscono la Piattaforma per nostro conto, tra cui Google Firebase e Google Cloud (hosting, autenticazione, database e archiviazione), reCAPTCHA / Firebase App Check (protezione da abusi e bot), fornitori di servizi di posta elettronica e fornitori di mappe (MapLibre / MapTiler) utilizzati per visualizzare l'ubicazione. Questi fornitori agiscono secondo le nostre istruzioni in base ad adeguate condizioni sulla protezione dei dati;
• Autorità e parti legali quando siamo tenuti a divulgare i dati per legge, o per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria;
• Un'entità successore qualora expathome.ge sia coinvolta in una fusione, acquisizione o cessione di attività, nel rispetto della presente informativa.

7. Trasferimenti internazionali di dati

La nostra infrastruttura funziona su Google Cloud, principalmente nella regione europea (europe-west1). Alcuni dei nostri fornitori possono trattare i dati in altri paesi. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori della Georgia o dello SEE, ci basiamo su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o una decisione di adeguatezza, affinché i tuoi dati mantengano un livello di protezione equivalente.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate:

• dati dell'account e del profilo — per tutta la durata di attività del tuo account e per un periodo ragionevole successivo, al fine di soddisfare esigenze legali, contabili e di gestione delle controversie;
• dati dell'annuncio e della pubblicazione — per la durata dell'annuncio e per un periodo limitato successivo; i contenuti degli annunci pubblicati possono essere conservati in forma pseudonimizzata o archiviata;
• log tecnici e di sicurezza — per un breve periodo adeguato alla sicurezza e alla diagnostica;
• dati che dobbiamo conservare per adempiere alla legge — per il periodo richiesto dalla legge.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo irreversibilmente anonimi.

9. Come proteggiamo i tuoi dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la crittografia in transito, i controlli di accesso, la protezione da bot e abusi (reCAPTCHA / App Check) e la limitazione dell'accesso ai dati personali alle persone che ne hanno necessità. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo per proteggere i tuoi dati e per rispondere tempestivamente a qualsiasi incidente.

10. I tuoi diritti

Nel rispetto della normativa georgiana e, ove applicabile, europea sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di te e conoscere come vengono trattati;
• far correggere dati inesatti o incompleti;
• far cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio"), fatte salve le eccezioni di legge;
• limitare od opporti a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto;
• bloccare il trattamento o revocare un consenso precedentemente prestato;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile e, ove tecnicamente possibile, farli trasmettere a un altro titolare;
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a contact@expathome.ge. Risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge applicabile. Puoi inoltre presentare reclamo al Servizio per la protezione dei dati personali della Georgia (personaldata.ge) o, nello SEE, alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

11. Minori

La Piattaforma è destinata agli adulti (18 anni e oltre) e non è rivolta ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dei minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li cancelleremo.

12. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per funzioni essenziali, per le tue preferenze e, ove abilitate, per la misurazione. Per i dettagli e per come gestirli, vedi la nostra Informativa sui cookie.

13. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Quando apportiamo modifiche sostanziali aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" indicata sopra e, ove opportuno, te ne daremo comunicazione. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui tuoi dati personali, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@expathome.ge.