კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ ჩვენ

თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე პასუხისმგებელი დამმუშავებელია expathome.ge, ვებსაიტის https://expathome.ge (და მისი გადამისამართებელი დომენების) ოპერატორი. ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული შეკითხვები ან თქვენი უფლებების განხორციელების მოთხოვნები შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზე contact@expathome.ge.

როდესაც ჩვენ ვწყვეტთ, თუ რატომ და როგორ მუშავდება თქვენი მონაცემები, ჩვენ ვართ დამმუშავებელი. როდესაც ჩვენ ვმასპინძლობთ ან ვამუშავებთ მესამე მხარის მიერ მოწოდებულ ქონების ინფორმაციას (იხ. „საჯაროდ ხელმისაწვდომი განცხადებები“ ქვემოთ), იმავე კონტაქტზე მოქმედებს ნებისმიერი მოთხოვნა ამ მონაცემებთან დაკავშირებით.

2. რა პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც გვჭირდება პლატფორმის სამართავად და იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ ქონების მოძებნაში, გამოქვეყნებაში ან მასზე კითხვის დასმაში. იმის მიხედვით, თუ როგორ იყენებთ expathome.ge-ს, ეს შეიძლება მოიცავდეს:

ანგარიშისა და პროფილის მონაცემები

• თქვენი სახელი, ელფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი;
• თქვენი ანგარიშის ტიპი (ფიზიკური პირი ან სააგენტო) და, სააგენტოებისთვის, თქვენი კომპანიის სახელი;
• თქვენი სასურველი ენა და კომუნიკაციის პარამეტრები;
• პროფილის ფოტო (ავატარი), თუ გადაწყვეტთ მის დამატებას;
• როგორ შეიტყვეთ ჩვენ შესახებ (მაგ. ძებნა, სოციალური ქსელი, რეკომენდაცია), თუ გვეტყვით.

ძებნისა და პრეფერენციების მონაცემები

• თქვენი შენახული ძებნის პროფილი — რას ეძებთ (ყიდვა თუ ქირაობა), ბიუჯეტის დიაპაზონი და ვალუტა, სასურველი ქალაქები და უბნები, ვადები, და საკვალიფიკაციო დეტალები, როგორიცაა ავეჯი, შინაური ცხოველები, გადახდის მეთოდი, ბინადრობის სტატუსი, შემოსავლის წყარო, დაფინანსება და სათანადო შემოწმების პრეფერენციები;
• განცხადებები, რომლებსაც ინახავთ თქვენს რჩეულებში.

განცხადებისა და წარდგენის მონაცემები

• როდესაც წარადგენთ ქონებას, ქონების დეტალები (ტიპი, მდებარეობა, ფასი, ფართობი, ოთახები, მდგომარეობა, აღწერა და ფოტოები) და თქვენ მიერ მოწოდებული საკონტაქტო მონაცემები;
• თუ მონიშნავთ არასავალდებულო ველს თქვენი ტელეფონის ნომრის საჯაროდ განცხადებაზე გამოსაჩენად, თქვენი თანხმობა ამ ნომრის გამოქვეყნებაზე (იხ. „მესაკუთრის საკონტაქტო მონაცემები“ ქვემოთ);
• თქვენ მიერ გამოგზავნილი შეტყობინებები განცხადების შესახებ (მაგ. განცხადება, რომელიც გაყიდულია, არასწორად არის შეფასებული, დუბლირებულია ან თაღლითურია).

აგენტისა და დეველოპერის მონაცემები

• თუ განაცხადს აკეთებთ სერტიფიცირებულ აგენტად რეგისტრაციაზე, თქვენი ენები, ტელეფონი, WhatsApp და Telegram, ლიცენზიის ნომერი და დაკავშირებული პროფესიული დეტალები;
• უძრავი ქონების დეველოპერებისთვის, კომპანიისა და ავტორიზაციის დეტალები, რომლებიც გვჭირდება დეველოპერის პროფილის გამოსაქვეყნებლად.

ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები

• თქვენი IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, და თქვენი IP-დან მიღებული სავარაუდო მდებარეობა;
• დათვალიერებული გვერდები, შესრულებული ქმედებები და გადამისამართებელი გვერდები, აგრეთვე ჩვენი ჰოსტინგისა და ინფრასტრუქტურის პროვაიდერების მიერ გენერირებული დიაგნოსტიკური და უსაფრთხოების ჟურნალები;
• ქუქიები და მსგავსი ტექნოლოგიები (იხ. ჩვენი ქუქიების პოლიტიკა).

მონაცემები მესამე მხარეებისგან

• თუ სისტემაში შეხვალთ Google-ის ან Apple-ის მეშვეობით, ძირითადი პროფილის ინფორმაცია (როგორიცაა სახელი და ელფოსტა), რომელსაც ეს პროვაიდერი გვიზიარებს;
• ქონების ინფორმაცია, რომელიც საჯაროდ ხელმისაწვდომია მესამე მხარის უძრავი ქონების წყაროებზე, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ და ვაინდექსებთ (იხ. შემდეგი განყოფილება).

3. საჯაროდ ხელმისაწვდომი განცხადებები

პლატფორმის ნაწილია უძრავი ქონების განცხადებების კატალოგი, რომელსაც ვაგროვებთ მესამე მხარის უძრავი ქონების წყაროებზე გამოქვეყნებული საჯაროდ ხელმისაწვდომი რეკლამებიდან. ჩვენ ვაინდექსებთ ამ საჯარო ინფორმაციას, რათა ექსპატებმა შეძლონ ქართული უძრავი ქონების ძებნა ერთ ადგილას და საკუთარ ენაზე.

ამ აგრეგირებული განცხადებებისთვის ჩვენ არ ვაქვეყნებთ განმცხადებლის სრულ ტელეფონის ნომერს. საკონტაქტო ნომრები დამალულია და ნებისმიერი გარიგება მიმართულია სერტიფიცირებული აგენტის მეშვეობით. ჩვენ არ ვქმნით ძირითად რეკლამებს და ვიღებთ გონივრულ ზომებს, რომ შევინახოთ მხოლოდ საჯაროდ ხელმისაწვდომი, არასენსიტიური ინფორმაცია.

თუ თქვენ ხართ მესაკუთრე ან განმცხადებელი და გსურთ, რომ საჯარო წყაროდან წარმოშობილი განცხადება წაიშალოს ან გასწორდეს, დაგვიკავშირდით მისამართზე contact@expathome.ge ან გამოიყენეთ „განცხადების შესახებ შეტყობინების“ ფორმა, და ჩვენ ვიმოქმედებთ თქვენი მოთხოვნის საფუძველზე.

4. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს და ჩვენი სამართლებრივი საფუძვლები

ჩვენ ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის, თითოეული საქართველოსა და ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობით გათვალისწინებული სამართლებრივი საფუძვლით:

• პლატფორმის მიწოდებისთვის — თქვენი ანგარიშის შექმნა და დაცვა, განცხადებების ჩვენება და შენახვა, თქვენი ძებნების შესრულება და აგენტებთან და მესაკუთრეებთან დაკავშირება (ხელშეკრულების შესრულება);
• თქვენ მიერ წარდგენილი ქონების გამოსაქვეყნებლად და მისი მოდერაციისა და სასიცოცხლო ციკლის სამართავად (ხელშეკრულების შესრულება და თქვენი თანხმობა, როდესაც თანხმდებით საკონტაქტო მონაცემების გამოქვეყნებაზე);
• სერტიფიცირებული აგენტისა და დეველოპერის განაცხადების დასამუშავებლად (ხელშეკრულების შესრულება / ხელშეკრულებამდე ნაბიჯები);
• პლატფორმის უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად — თაღლითობის, ბოროტად გამოყენებისა და მონაცემთა უნებართვო შეგროვების თავიდან ასაცილებლად და ჩვენი მომხმარებლებისა და სისტემების დასაცავად (ლეგიტიმური ინტერესები და, სადაც შესაბამისია, სამართლებრივი ვალდებულება);
• ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად და განსავითარებლად და იმის გასაგებად, თუ როგორ გამოიყენება პლატფორმა (ლეგიტიმური ინტერესები);
• თქვენთან კომუნიკაციისთვის თქვენი ანგარიშის, შეკითხვებისა და სერვისის განახლებების შესახებ (ხელშეკრულების შესრულება / ლეგიტიმური ინტერესები);
• მარკეტინგული ან საინფორმაციო ბიულეტენების გამოსაგზავნად, სადაც ითხოვეთ მათი მიღება, რისი შეჩერებაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ (თანხმობა);
• ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად და ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებზე რეაგირებისთვის (სამართლებრივი ვალდებულება).

როდესაც ვეყრდნობით თქვენს თანხმობას, მისი გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ; გამოხმობა არ მოქმედებს გამოხმობამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე.

5. მესაკუთრის საკონტაქტო მონაცემები, დამალვა და გამოჩენა

საკონტაქტო ინფორმაციის დაცვა ცენტრალურია პლატფორმის მუშაობისთვის. ნაგულისხმევად მესაკუთრის ტელეფონის ნომერი არასდროს ქვეყნდება: განცხადებაზე შეკითხვები მუშავდება სერტიფიცირებული აგენტის მეშვეობით.

მესაკუთრის ტელეფონის ნომერი განცხადებაზე გამოჩნდება მხოლოდ მაშინ, თუ ის მესაკუთრე, ვინც წარადგინა, პირდაპირ დათანხმდა „ჩემი ტელეფონის საჯაროდ გამოჩენის“ ველის მონიშვნით. ამ შემთხვევაშიც ნომერი დამალულია (ბოლო ციფრები დაფარულია) გვერდზე, ხოლო სრული ნომერი გამოქვეყნდება მხოლოდ ავტორიზებული ვიზიტორისთვის კონტროლირებადი გამოჩენის ქმედების მეშვეობით. ეს ხელს უშლის საკონტაქტო მონაცემების ავტომატიზებულ შეგროვებას.

თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ პლატფორმის მეშვეობით მიღებული საკონტაქტო ინფორმაცია სპამისთვის, მარკეტინგული სიებისთვის, გადაყიდვისთვის ან ნებისმიერი მიზნისთვის, გარდა კონკრეტულ ქონებაზე ნამდვილი შეკითხვისა.

6. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ვუზიარებთ მას მხოლოდ იმ ზომით, რაც საჭიროა პლატფორმის სამართავად:

• სერტიფიცირებული აგენტები — როდესაც სვამთ შეკითხვას განცხადებაზე ან ითხოვთ დაკავშირებას, ვუზიარებთ დეტალებს, რომლებიც აგენტს სჭირდება პასუხისთვის;
• სერვისის პროვაიდერები (დამმუშავებლები), რომლებიც ჩვენი სახელით მასპინძლობენ და მართავენ პლატფორმას, მათ შორის Google Firebase და Google Cloud (ჰოსტინგი, ავთენტიფიკაცია, მონაცემთა ბაზა და საცავი), reCAPTCHA / Firebase App Check (ბოროტად გამოყენებისა და ბოტებისგან დაცვა), ელფოსტის მიწოდების პროვაიდერები და რუკის პროვაიდერები (MapLibre / MapTiler) მდებარეობის საჩვენებლად. ეს პროვაიდერები მოქმედებენ ჩვენი მითითებებით, მონაცემთა დაცვის შესაბამისი პირობებით;
• ორგანოები და სამართლებრივი მხარეები, სადაც კანონით ვალდებულნი ვართ მონაცემების გამჟღავნებაზე, ან სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად;
• უფლებამონაცვლე სუბიექტი, თუ expathome.ge ჩართულია შერწყმაში, შესყიდვაში ან აქტივების გადაცემაში, ამ პოლიტიკის დაცვით.

7. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

ჩვენი ინფრასტრუქტურა მუშაობს Google Cloud-ზე, ძირითადად ევროპულ რეგიონში (europe-west1). ჩვენი ზოგიერთი პროვაიდერი შესაძლოა ამუშავებდეს მონაცემებს სხვა ქვეყნებში. როდესაც პერსონალური მონაცემები გადაიცემა საქართველოს ან ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) ფარგლებს გარეთ, ვეყრდნობით შესაბამის დაცვის მექანიზმებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები ან ადეკვატურობის გადაწყვეტილება, რათა თქვენმა მონაცემებმა შეინარჩუნონ დაცვის ეკვივალენტური დონე.

8. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

ჩვენ ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენადაც საჭიროა ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის:

• ანგარიშისა და პროფილის მონაცემები — სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია, და გონივრული პერიოდის განმავლობაში მას შემდეგ, სამართლებრივი, ბუღალტრული და დავების მოგვარების საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად;
• განცხადებისა და წარდგენის მონაცემები — განცხადების მოქმედების ვადის განმავლობაში და შეზღუდული პერიოდის განმავლობაში მას შემდეგ; გამოქვეყნებული განცხადების შინაარსი შესაძლოა შენახულ იქნეს ფსევდონიმიზებული ან დაარქივებული ფორმით;
• ტექნიკური და უსაფრთხოების ჟურნალები — უსაფრთხოებისა და დიაგნოსტიკის შესაბამისი ხანმოკლე პერიოდის განმავლობაში;
• მონაცემები, რომელთა შენახვაც კანონით გვევალება — კანონით მოთხოვნილი პერიოდის განმავლობაში.

როდესაც მონაცემები აღარ არის საჭირო, ჩვენ ვშლით მას ან შეუქცევადად ვახდენთ ანონიმიზაციას.

9. როგორ ვიცავთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვიყენებთ რისკის შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის დაშიფვრას გადაცემისას, წვდომის კონტროლს, ბოტებისა და ბოროტად გამოყენებისგან დაცვას (reCAPTCHA / App Check) და პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის შეზღუდვას მხოლოდ იმ პირებისთვის, ვისაც ეს სჭირდება. გადაცემისა და შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულად უსაფრთხო და ჩვენ ვერ გავცემთ აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას, მაგრამ ჩვენ ვმუშაობთ თქვენი მონაცემების დასაცავად და ნებისმიერ ინციდენტზე დროულად რეაგირებისთვის.

10. თქვენი უფლებები

საქართველოსა და, სადაც შესაბამისია, ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

• იქონიოთ წვდომა თქვენ შესახებ ჩვენ ხელთ არსებულ პერსონალურ მონაცემებზე და გაიგოთ, როგორ მუშავდება ის;
• გაასწოროთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემები;
• წაშალოთ თქვენი მონაცემები („დავიწყების უფლება“), სამართლებრივი გამონაკლისების გათვალისწინებით;
• შეზღუდოთ ან გააპროტესტოთ გარკვეული დამუშავება, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგი;
• დაბლოკოთ დამუშავება ან გამოიხმოთ ადრე მიცემული თანხმობა;
• მიიღოთ თქვენი მონაცემები პორტაბელურ ფორმატში და, სადაც ტექნიკურად შესაძლებელია, გადასცეთ ის სხვა დამმუშავებელს;
• შეიტანოთ საჩივარი ზედამხედველ ორგანოში.

ამ უფლებების განსახორციელებლად დაგვიკავშირდით მისამართზე contact@expathome.ge. ჩვენ ვუპასუხებთ მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში. ასევე შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში (personaldata.ge) ან, EEA-ში, თქვენს ადგილობრივ მონაცემთა დაცვის ორგანოში.

11. ბავშვები

პლატფორმა განკუთვნილია ზრდასრულებისთვის (18 წლის და მეტის) და არ არის მიმართული ბავშვებზე. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს არასრულწლოვნებისგან. თუ თვლით, რომ არასრულწლოვანმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები, დაგვიკავშირდით და ჩვენ წავშლით მას.

12. ქუქიები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქიებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს არსებითი ფუნქციებისთვის, თქვენი პრეფერენციებისთვის და, სადაც ჩართულია, გაზომვისთვის. დეტალებისა და მათი მართვის შესახებ იხ. ჩვენი ქუქიების პოლიტიკა.

13. ცვლილებები ამ პოლიტიკაში

ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებების შეტანისას განვაახლებთ ზემოთ მითითებულ „ბოლო განახლების“ თარიღს და, სადაც შესაბამისია, შეგატყობინებთ. გთხოვთ, პერიოდულად გადახედოთ მას.

14. დაგვიკავშირდით

ამ პოლიტიკასთან ან თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვისთვის, ან თქვენი უფლებების განსახორციელებლად, მოგვწერეთ მისამართზე contact@expathome.ge.